Um Kundenorientierung wirklich gewährleisten zu können, sind wir auf die Hilfe und Unterstützung unserer Kunden angewiesen. Nur durch die ehrliche und offene positive und negative Rückmeldung können wir unser oberstes Ziel „Patientenzufriedenheit" erreichen.

Um Anforderungen und Wünsche unserer Pflegekunden und deren Angehörigen zu ermitteln, führen wir in regelmäßigen Abständen Befragungen durch. Die Patientenbefragungen finden geplant und angekündigt, mittels Fragebogen unter Wahrung der Anonymität, statt.

Der Fragebogen spiegelt sowohl das Leitbild als auch die Qualitätspolitik unserer Einrichtung wieder. Darüber hinaus werden unsere Patienten und deren Angehörige aufgefordert, neue Dienstleistungen anzuregen.

 

Wir möchten Ihnen hier auch online die Möglichkeit geben, einen Befragungsbogen anonym auszufüllen:
1. Möglichkeit

Sie können den Fragebogen als PDF-Datei herunterladen, in Ruhe am Computer ausfüllen und danach hier wieder hochladen.

Alternativ können SIe den Fragebogen auch ausdrucken, danach handschriftlich ausfüllen und anschließend wieder als PDF-Datei hochladen.

Fragebogen herunterladen

 

Hier können Sie den Befragungsbogen als PDF-Datei hochladen:

 

2. Möglichkeit

Wir freuen uns auch über Briefpost!
Wenn Sie den Fragebogen ausgedruckt per Post an uns zurücksenden möchten, schicken Sie ihn bitte an folgene Adresse:

IDEAL Pflegeteam GmbH & Co. KG

Pflegedienstleitung

Robert-Bosch-Straße 13 65719 Hofheim-Wallau